对于之前不接触消费者的B2B企业来说，贾鹏雷认为。转型B2C最大挑战是缺乏对消费者为主导的零售模式的理解。表示，如果富士康要做电子商务，最好的方式是投资而不是自己动手。
汤浔芳 北京报道
郭台铭打造的飞虎乐购在中国电子商务这条急驰的快轨上掉队了
有业内消息称，近日。董事长杜家滨已经从飞虎乐购离职，富士康总裁郭台铭亲自操盘，飞虎乐购可能将由综合商城转型为垂直的3C电商。
取名自战争中横扫千军的美国飞虎队，飞虎乐购。20009年成立时，被寄予厚望。背靠全球最大代工企业富士康，还有前思科中国区总裁杜家滨操盘，无论从资金、资源、人才等任一方面来看，飞虎乐购一个都不缺。
却无缘东风。万事俱备。
目前，据一位接近飞虎乐购高层的人士告诉记者。郭台铭正在深圳召集飞虎乐购的高层召开“战略转型会”对于如何进行战略转型，目前没有定论。
飞虎折戟之因
就连HPDELL索尼等富士康直接代工的品牌，很多电子企业并不给飞虎乐购直接供货。飞虎乐购往往也要从二、三级渠道拿货。
飞虎乐购从3C扩展到综合百货，两年间。再回归3C可以想象飞虎乐购做了多少次尝试，经历了多少试错。一位前飞虎乐购员工如此感慨。
飞虎乐购成立，2009年6月。主要股东为富士康，仅前期投资就有9000万元。2009年12月，飞虎乐购正式对外上线。
飞虎乐购成立一年后，据飞虎该离职员工透露。很长一段时间的订单量每天仅700单。2010年8月，飞虎乐购宣布对外开放，做B2C综合商城，之后逐步引进百货、食品等供货商。自这之后，订单量开始飞涨，2010年底，全国日均订单量是4000~5000单。2011年3月，食品类目上线后，每天是5000-6000单。目前，飞虎乐购每天的订单量是6000~8000单。
但远远没有符合飞虎乐购的预期。仅靠富士康的资源，这样的订单量并不少。飞虎乐购本就可以做得更好。易观国际(微博)电商分析师陈寿送认为。
无论是京东(微博)当当(微博)都借机大发展。2009年，2010年是电商的大跃进之年。京东的销售额是40亿，2010年增长到100亿。以同属3C库巴为例，日均订单为8000客单价是2000多元，预计今年的销售额达20亿。
发展缓慢。2010年，但是飞虎乐购有些时运不济。富士康连续有13名员工跳楼自杀，处于舆论的风口浪尖。整个富士康的人都谨小慎微，低调行事，这样的风格亦传到飞虎乐购。所有接受本报访问的行业人士都表示，飞虎乐购很低调，平常也很少参与电商界的大会，其员工也很少与电商界人士交流。上述离职员工亦坦承，都不愿意提及自己是富士康旗下的企业，害怕被贴上标签，努力与它解脱干系。
并不像保守企业乐于向电商学习。所以，这样封闭的环境让飞虎乐购并不懂得如何来做电商。未来也肯定不被看好。一位曾在3C电商企业担任高管的人士表示。
飞虎乐购的运营构架并不清晰，上述离职员工告诉记者。推销、营销、物流、仓储等方面都需要建设，只能“眉毛胡子一把抓”最终做得并不好。
飞虎乐购上80%产品都比京东、当当要贵。告诉记者。
飞虎乐购的货源往往来自各级渠道。很多电子企业并不给飞虎乐购直接供货，据了解。就连HPDELL索尼等富士康直接代工的品牌，飞虎乐购往往也要从二、三级渠道拿货，这与富士康是全球最大代工场的名号并不相称。
但飞虎乐购正式上线一年了上面还没有苹果的产品。上述离职员工告诉记者。富士康是苹果全球惟一的代工场。
做电商，一位在3C电商负责品牌供货商的人士告诉记者。最终还是需要和厂家合作，这样在货源、货品定制等方面更可控。虽然空调从厂家拿货要比从渠道拿货要贵，但这只是特殊情况，绝大部分产品从厂家拿货更便宜。
飞虎乐购在富士康全国所有的厂区都设有体验店(支持自提)这些店的销售额占整体销售额的78%-85%这意味着，据了解。经过两年的发展，飞虎并没有解脱集团员工内部使用的局面。
这些地方往往在农村，物流也是飞虎乐购的一个短板。飞虎乐购上大约30%订单都是富士康员工网购了寄回老家。有的还是非常偏远的农村。走中国邮政的物流体系，丢单率非常高，这会影响飞虎乐购的服务质量。亿邦动力网总编辑贾鹏雷说。
飞虎乐购的尝试性”特征非常明显，贾鹏雷分析称。战略上并不清晰。问题根本不是人与资金的问题，而是自身的基因问题。富士康在制造业上形成的强大能力与优势，放在电子商务里面只是一种弱势。
无缘零售渠道
飞虎乐购再转回来专注3C机会还剩下多少？尝试失利之后。
品牌与渠道销售是微笑曲线的两端，一位行业人士分析认为。富士康不会去做品牌，而在除品牌之外的销售、渠道、服务、逆向回收与维修，郭台铭都想收入囊中，进行一条龙服务。
富士康实施“万马奔腾”计划，2009年。拟重点在二、三、四线乡村设立数码产品零售连锁店，扩充其3C渠道。当时，郭台铭更是抛出豪言：2014年前，万马奔腾的数量将突破万家。此前，对于零售渠道，郭台铭每一次都是大手笔，与麦德龙合作开万得城、自建红利多、开办赛博数码广场等。
线下渠道纷繁复杂，然而。既有传统的3C渠道，亦有国美(微博)苏宁、商超、地方大卖场，还有新兴的品牌专营店等等，富士康想切入这块蛋糕，几乎没有太多机会。
对于这个新兴的网购平台，因此。飞虎乐购被寄予厚望，郭台铭的规划中，飞虎乐购与万马奔腾一起，为网购用户提供快捷、便当的服务。
飞虎乐购再转回来专注3C机会还剩下多少？对此，尝试失利之后。不少业界人士都表示，飞虎乐购的前景不会一帆风顺。近两年时间，诸如库巴网(微博)易讯网、新七天电器等众多垂直3C类企业顺势崛起。2009年，库巴网的营业额是3亿，2010年是5亿，今年预计将增至20亿。
对于飞虎乐购的战略转型，截至记者发稿前。并没有收到富士康的相关回复。 |
